| Защита прав потребителей — комплекс мер, которые направлены на регулирование отношений между потребителем и субъектами предпринимательской деятельности: изготовителем, исполнителем, продавцом. 3
Некоторые права потребителей:
Право на безопасность товара, работы и услуги. Потребитель имеет право на то, чтобы товар или услуга при обычных условиях использования или хранения были безопасны для жизни, здоровья, окружающей среды и имущества потребителя. 2
Право на качество товара, работы или услуги. Продавец или исполнитель обязаны передать покупателю товар или услугу, качество которых полностью отвечает условиям договора. 2
Право на информацию о товарах, работах или услугах. Продавец или исполнитель обязаны дать покупателю всю исчерпывающую и достоверную информацию о товаре или услуге для того, чтобы он мог сделать правильный выбор. 2
Право на возмещение ущерба. При нарушении прав потребителя продавец или исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законом или договором, и должен возместить ущерб, неустойку, пени или оплатить штраф. 2
Право на компенсацию морального вреда. Размер компенсации определяет суд. 2
Право на обмен товара надлежащего качества. Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества у продавца, если товар не подошёл покупателю и не относится к числу товаров, которые не подлежат обмену и возврату. 2
Право на обнаружение недостатков товара. Покупатель при обнаружении недостатков в товаре может потребовать заменить товар, вернуть его, поменять на другой с перерасчётом стоимости или исправить недостатки. 2
Право на судебную защиту. В соответствии со ст. 17 закона покупатель может защитить свои права потребителя через суд. 2
Некоторые организации, которые занимаются защитой прав потребителей:
Роспотребнадзор. Федеральная служба контролирует соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей. 1
Общество защиты потребителей. Некоммерческая организация, которая помогает гражданам отстаивать свои права. 1
Прокуратура. Если потребитель столкнулся с откровенным мошенничеством, например, продажей поддельных товаров или незаконным взысканием денег, стоит обратиться в прокуратуру. 1
Центры гигиены и эпидемиологии. Если речь идёт о некачественных продуктах питания или услугах, связанных с общепитом, можно обратиться в Центры гигиены и эпидемиологии. 1
Банки и финансовые организации. Если потребитель столкнулся с проблемами при оплате товаров или услуг через банковские карты, можно обратиться в банк, выпустивший карту.
Смотрите товары и услуги рубрики Юридические и правовые услуги в Челябинске от других компаний Челябинска на портале RegTorg.Ru
|
